معرفی سایت بانک شهر shahr-bank.ir

بانک شهر با انجام اقدامات متفاوت مالی، پولی، سرمایه گذاری در همه بخش های صنعت بانکداری ایران در بازارهای داخلی و بین المللی فعال است و خدمات متفاوتی را ارائه می دهد. سایت بانک شهر shahr-bank.ir به منظور ارائه بهتر خدمات جهت رفاه مشتریان راه اندازی شده است. این بانک با سرعت در ارائه خدمات در هر لحظه و هر مکان با استفاده از تکنولوژی و همچنین کاهش هزینه های سازمانی، منافع ذینفعان را تامین و سودآوری پایدار را تضمین می کند.

مشتریان با دسترسی به این سایت می توانند از خدماتی همچون همراه شهر، پرداخت قبوض، اینترنت بانک و دریافت شبا استفاده کنند. کاربران می توانند در منوی اصلی سایت امور سهامداران، خدمات نوین بانکی، بانکداری الکترونیکی و درباه ما را مشاهده کرده و بر اساس نیاز به هر بخش دسترسی داشته باشند.

در سایت بانک شهر shahr-bank.ir خدمات نوین این بانک شامل خدمات پیشخوان های شهر نت، بانک شهر(VTM)، خود دریافت و اتوبانک قابل دسترسی است، از خدمات بانکی دیگر در سایت می توان به سپرده ها، تسهیلات و تعهدات، خدمات ارزی و غیره اشاره کرد. کاربران در قسمت بانکداری الکترونیکی با مشاهده دسترسی شهر به سجام، رمز نت، اپلیکیشن شهر من، اس ام اس بانک، پاکت، اینترنت بانک روشن دلان، اینفوگرافیکی، بوسار و غیره به صورت سریع و آسان می توانند استفاده کنند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

راهنمای ورود به سایت بانک شهر shahr-bank.ir

چنانچه مشتریان قصد ورود به سایت بانک شهر shahr-bank.ir جهت استفاده از خدمات و امکات ارائه شده آن به صورت غیر حضوری و انلاین دارند کافیست در ابتدا وارد سایت بانک شده و با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور به پورتال خود وارد شوند. در ادامه راهنمای تصویری نحوه ورود به بانک شهر ارائه شده است.

 

برای ورود به سایت بانک شهر به ابتدا کاربران باید آدرس  shahr-bank.ir در مرورگر خود وارد کنند.

پس از ورود به سایت در منوی بالای آن، امور سهامداران، خدمات بانکی، بانکداری و درباره ما را می توانند مشاهده کنند. با کلیک بر روی گزینه سهامداران می توانند، صفحه زیر را مشاهده کنند. در این بخش می توانند اهداف و برنامه های بانک شهر، اهداف مالی، منابع آموزشی، قیمت آنلاین سهم دسترسی داشته باشند.

با ورود به بخش خدمات بانکی، کاربران می توانند خدمات ارائه شده بانک را در سایت مشاهده کرده و به آن دسترسی داشته باشند. از جمله خدمات قابل ارائه می توان به سپرده ها، تسهیلات و تعهدات، خدمات ارزی و سایر خدمات اشاره کرد.

با کلیک بر روی گزینه بانکداری الکترونیک می توانند، خدمات ارائه شده توسط اپلیکیشن بانک شهر را مشاهده کنند. این خدمات شامل دسترسی شهر، پیشخوان شهر، شهر کارت، درگاه شهر و استعلام کد شهر می شود. 

در ادامه می توان با گزینه هایی در قسمت وسط صفحه اصلی سایت بانک شهر خدمات دیگری همچون  تراکنش ناموفق، شهر نت، تلفن بانک، کارت شهروندی دریافت کرد.

صندوق گنجینه زرین شهر از نوع صندوق های سرمایه گذاری وابسته به بانک شهر است که واحد های آن در بورس اوراق بهادار و توسط کارگزاران عضو بورس خرید و فروش می شود. علاقمندان به خرید واحدهای این صندوق سرمایه گذاری می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر به مطالعه مقاله زیر اقدام کنند.

اینترنت و همراه بانک شهر

با هدف اصل مشتری مداری و بهبود سامانه بانکداری نوین، سامانه جدید اینترنت بانک شهر با قابلیت کاربری آسان، افزایش سرعت کاربران و امنیت بالا ایجاد شده است. اینترنت بانک شهر برای خدمت دهی اشخاص حقیقی و حقوقی ایجاد شده و از خدمات قابل ارائه برای اشخاص حقیقی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

افتتاح حساب

انتقال وجه درون بانکی

عادی: انتقال وجه بین حساب های دیگر مشتری یا انتقال وجه به حساب سایرین در بانک شهر

دسته ای: برای چندین انتقال وجه درون بانکی و طی یک مرحله از طریق یک فایل

انتقال وجه بین بانکی و دورن بانکی مستمر

کارت به کارت: افراد می توانند از هر کدام از کارت های شتابی به کارت های شتابی یا حساب های بانک شهر انتقال وجه داشته باشند.

پایا (عادی، دسته ای، مستمر) و سانتا: در این حالت افراد می توانند بدون مراجعه به بانک شهر برای انتقال وجه به حساب های سایر بانک ها اقدام کنند.

مدیریت چک

افراد در این قسمت می تواند همه اطلاعات مربوط به حساب های جاری و  اطلاعات دسته چک های بانک شهر قابل مشاهده است.

مدیریت تسهیلات

مدیریت پرداخت

مدیریت کارت

گزارشات و تماس ها

تنظیمات

بانک شهر همچنین جهت ارائه خدمات بانکی به مشتریان بانک شهر و با تلفن همراه و با طراحی نرم افزار مناسب گوشی های هوشمند به ارائه خدمات زیر می پردازد:

دریافت موجودی و صورتحساب سپرده، انتقال وجه ( سپرده ای، کارتی و ... )

دریافت شماره شبا

راحتی خرید انواع شارژ اپراتورهای همراه اول و ایرانسل

پرداخت قبوض، مدیریت چک

مدیریت تسهیلات، تغییر رمز دوم کارت، مسدودی کارت

از ویژگی هایی که جدیدا به نرم افزار همراه بانک شهر افزوده شده می توان به موارد زیر اشاره کرد:

شیوه ای راحت در  پرداخت کرایه تاکسی تهران از طریق اسکن بارکد موجود در تاکسی

امکان انجام پرداخت (ساتنا، پایا) با شناسه واریز

دریافت ارسال رمز پویا در پرداخت های کارتی

از ویژگی های اولیه نرم افزار همراه بانک شهر می توان به موارد زیر اشاره کرد:

امکان ورود به نرم افزار با تشخیص چهره

امکان ورود با اثر انگشت

قابلیت انتخاب حساب برگزیده در حالت استفاده از نرم افزار به صورت پیامکی

قابلیت پرداخت اقساط دیگران

مجهز به منوی پر کاربرد ترین ها

امکان افزودن کارت توسط مشتری

قابلیت جستجو در لیست کارتها، سپرده ها و شماره شبای ذخیره شده توسط مشتری

قابلیت افزودن شماره تسهیلات، نمایش لیست برگه چک های قابل استفاده به منظور ثبت چک

افزودن لیست شعب و ... 

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

شعب بانک شهر

بانک شهر جزو بانک های خصوصی ایران است و توسط شهرداری تهران تاسیس شده، سهامداران بانک شهر بیشتر به شهرداری شهرها، کلان شهرها، کارکنان شهرداری و قسمتی از سهام مردمی است. کاربران با مراجعه به سایت بانک شهر shahr-bank.ir و ورود به بخش شعب و نمایندگی می توانید از شعب شهرشان با خبر شوند.

شعب بانک شهر بیشتر در شهرهای بزرگ و مراکز استان ها قرار دارد، با ورود به قسمت شعب و وارد کردن شهر می توان آدرس دقیق شعبه را مشاهده کرد. ساعات کاری شعب بانک نیز در سایت بانک شهر shahr-bank.ir قابل مشاهده است و اکثر شعب همه روزه به جز ایام تعطیل به ارائه خدمات می پردازند.

در حال حاضر 281 شعبه بانک شهر مستقل در کشور وجود دارد که به ارائه خدمات مالی، پولی، سرمیه گذاری در سطح کشور و بین المللی می پردازند. افراد می توانند بدون مراجعه حضوری به شعب بانک شهر و از طریق کیوسک ها از خدمات پیش خوان های شهرنت به صورت 24 ساعته استفاده کنند. مشتریان می توانند با مراجعه به شعب بانک شهر براحتی و در سریعترین زمان ممکن از خدمات آن ها استفاده کنند و در سایت بانک شهر آدرس شعب به راحتی قابل دسترس است.

دریافت شماره شبا بانک شهر

مشتریان پس از گذراندن مراحل زیر می توانند شماره شبا بانک شهر را دریافت کنند، در ادامه راهنمای تصویری قرار داده شده است. برای دریافت شماره شبا بانک شهر کافی است، مشتریان ابتدا سایت بانک شهر به نشانی shahr-bank.ir را در مرورگر خود وارد کرده و وارد صفحه اصلی این سایت شوند.

از منوی بانکداری الکترونیکی، با انتخاب گزینه درگاه شهر، گزینه محاسبه شبا را مشاهده کرده و می توانند بر روی آن کلیک کنند.

پس از آن وارد قسمت محاسبه شماره حساب بانکی ایران (شبا) شده و در آنجا با انتخاب و وارد کردن شماره حساب و کد امنیتی می توانند با کلیک بر روی کادر استعلام، شماره شبای خود را دریافت کنند.

به این ترتیب با طی مراحلی که بیان شد افراد می توانند با وارد کردن شماره حساب به راحتی شماره شبا بانک شهر را دریافت کنند.

استعلام ضمانت نامه بانک شهر

صدور ضمانت نامه های بانکی از جمله خدمات بانک ها محسوب می شود که طی آن بانک در قبال در خواست متقاضی صدور ضمانت نامه به شخص دیگر تعهد می دهد تا چنانچه به هر دلیلی درخواست وجه ضمانت نامه را داشته باشد، مبلغ را بدون و قید و شرط به وی اعطا کند. حال ممکن است دارندگان حساب در بانک شهر به دنبال استعلام ضمانت نامه بانک شهر باشند که باید گفت متاسفانه این بانک دارای سیستم مستقلی برای این کار نیست.

چنانچه افراد قصد استعلام ضمانت نامه بانک شهر از یک سیستم مرکزی را نیز داشته باشند که همان سامانه سپام بانک مرکزی است باید دانست در حال حاضر هیچ گونه سامانه مستقلی برای استعلام ضمانت نامه های بانکی از سپام وجود ندارد و متقاضیان می توانند از طریق سیستم های رسمی استعلام برخی بانک ها مانند کارآفرین که این خدمت را ارائه می دهند، برای استعلام ضمانت نامه بانک شهر نیز اقدام کنند. لازم به ذکر است معمولا استعلام از طریق دو روش استعلام با کد اختصاصی ضمانتنامه (سپام) و شناسه / کد ملی ذینفع و یا از طریق استعلام با شماره ضمانتنامه انجام می گیرد.

تغییر شماره تلفن کارت بانکی شهر غیر حضوری

شاید صاحبان حساب در بانک شهر به دنبال روش تغییر شماره تلفن کارت بانکی شهر غیر حضوری باشند. در این خصوص باید گفت شماره تلفن متصل به حساب بانکی افراد از مهمترین اطلاعات حساب به خصوص در دنیای امروز است. اگرچه در گذشته این شماره ها بیشتر به منظور برقراری ارتباط با صاحب حساب به کار می رفته اما با گسترش فناوری های دیجیتالی و اینترنتی و نفوذ آن به سیستم بانکداری، بخشی از خدمات از طریق تکنولوژی هایی ارائه می شود که بر بستر شماره های تلفن همراه پیاده سازی شده اند.

بنابراین واضح است که اطمینان ار تطبیق مالکیت شماره تلفن با صاحب حساب از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا اطلاعات مهمی چون رمز پویای بانکی که امکان برداشت از حساب را به فرد می دهد به شماره همراه وی ارسال می گردد. اگرچه برخی بانک ها امکان تغییر شماره همراه را از طریق اپلیکیشن ها و یا پیشخوان مجازی بانک فراهم کرده اند اما دسته ای دیگر تنها با حضور فرد در شعبه اقدام به تغییر شماره می کنند. در این زمینه باید گفت درباره تغییر شماره تلفن کارت بانکی شهر غیر حضوری فعلا اطلاعاتی در دسترس نیست.

صاحبان حساب در این بانک به غیر از امکان تغییر شماره تلفن کارت بانکی شهر غیر حضوری، می توانند با در دست داشتن اطلاعات هویتی و سیم کارت جدیدی که آن هم در مالکیت ایشان است به شعب بانک شهر (ترجیحا شعبه ای که افتتاح حساب در آن صورت گرفته) مراجعه و درخواست تغییر شماره تلفن همراه متصل به حساب خود را به مسئولان بانک اعلام کنند تا مراحل اداری آن انجام شود.

تلفن پشتیبانی ۲۴ ساعته بانک شهر

از خدماتی که با ارائه آن از سوی مراکز مختلف خصوصی و دولتی رضایت مراجعان آن بیشتر جلب شده و سبب امنیت خاطر آنان می شود امکان برقراری ارتباط راحت با مسئولان و پشتیبانی خدمات مرکز است. این مقوله در مورد بانک ها به سبب حساسیت موضوع و نیز ارتباط شبانه روزی مردم با مسائل مالی بسیار پررنگ تر و مهم تر محسوب می شود. تلفن پشتیبانی 24 ساعته بانک شهر نیز دقیقا به همین منظور در اختیار مردم قرار داده شده است.

بانک شهر در جهت رفع این نیاز اساسی مشتریان خود و نیز ایجاد آرامش خاطر از پشتیبانی و نظارت 24 ساعته خود بر امور بانکی مردم تلفن های تماس با بخش های مختلف این بانک را در سایت بانک شهر برای آگاهی عمومی قرار داده است. مشتریان این بانک جهت ارتباط با بانک شهر در هر ساعتی از شبانه روز می توانند با تلفن پشتیبانی 24 ساعته بانک شهر به شماره ۸۶۵۵-۰۲۱ ارتباط بر قرار نمایند.

همچنین مشتریان این بانک می توانند با ورود به سایت بانک شهر و از منوی درباره ما، بخش ارتباط با ما و یا از طریق بخش تماس با ما نوار دسترسی سریع در پایین صفحه ابتدایی سایت، به کلیه شماره های تماس و راه های ارتباطی دیگر نظیر ایمیل و شماره پیامک بانک شهر دسترسی پیدا کرده و متناسب با نوع نیاز خود با مسئولان هر بخش در ارتباط باشند و خواست ها و پرسش های خود را مطرح کنند.

سایر امکانات بانک شهر

با ورود به سایت بانک شهر shahr-bank.ir علاوه بر خدماتی که در مقاله اشاره کردیم، خدمات دیگری از جمله تراکنش ناموفق، شهرنت، تلفن بانک، کارت شهروندی از طریق سایت در قسمت وسط صفحه اصلی آن امکان پذیر است. در ادامه هر یک از خدمات را به صورت جداگانه مورد بررسی قرار می دهیم:

تراکنش ناموفق: بانک شهر جهت رفع مغایرت تراکنش های ناموفق، سامانه ثبت و پیگیری آن ها را ایجاد کرده است. تراکنش ناموفق را می توان تراکنشی نامید که از طریق یکی از بسترهای الکترونیکی همانند اینترنت، دستگاه ای.تی.ام و غیره صورت می گیرد و وجه مورد نظر کسر شده اما خدمتی از جانب بانک ارائه نشده است. در این حالت با دریافت شماره پیگیری، فرد می تواند نسبت به رفع مغایرت تراکنش ناموفق اقدام کند.

شهر نت: در این حالت بدون نیاز به شعب بانک و از طریق کیوسک ها که برخی 24 ساعته خدمات ارائه می دهند، خدماتی مانند:

فراهم بودن امکان تعویض کارت های بانکی در پیشخوان ها

فراهم بودن صورت حساب های بانکی و گواهی تمکن مالی به وسیله دستگاه های VTMوRTM

سرویس دهی صندوق امانات بانک شهر

فراهم کردن دستگاه های کارت خوان(POS)  بانک شهر به صاحبان مشاغل توسط راهبران

صدور فوری کارت هدیه

دسترسی به خدمات اینترنتی بانک شهر

خدمات مبتنی بر کارت و سایر موارد اشاره کرد.

تلفن بانک : تلفن بانک شهر با شماره 87611-021 خدمات زیر را می توان از آن دریافت کرد:

اطلاع از موجودی

اطلاع از صورتحساب

پرداخت قبوض

مسدود کردن کارت

انتقال وجه عادی

اطلاع از جزئیات دسته چک های مرتبط با سپرده و برگه های هر دسته چک

اطلاع از جزئیات تسهیلات

خرید شارژ تلفن همراه

دریافت شماره شبا

دریافت نرخ ارز

کارت شهروندی: این کارت در واقع همان کیف پول الکترونیکی است و با آن می توان با امنیت زیاد تمام پرداخت های جزئی و کلی را انجام داد. این کارت شهروندی در خریدهای شتابی، انتقال وجه، مراکز خرید، سامانه های حمل و نقل شهری مانند اتوبوس، مترو ، تاکسی، پارکومتر و موارد دیگر مانند یک کیف پول قابل استفاده است.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص ورود به سایت بانک شهر shahr-bank.ir داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.