برای مشاوره درخواست تست و تعویض کنتور برق
برای مشاوره درخواست تست و تعویض کنتور برق
کنتور برق یکی از مهم ترین تجهیزات در سیستم های توزیع انرژی الکتریکی است که وظیفه اندازه گیری میزان مصرف برق مشترکین را بر عهده دارد. دقت و صحت عملکرد این دستگاه ها تاثیر مستقیم بر قبوض برق مشترکین و بهره وری در مصرف انرژی دارد. با این حال گاهی ممکن است کاربران به دلایلی همچون مشکوک شدن به خطای اندازه گیری یا افزایش غیرمنتظره در هزینه برق مصرفی نیاز به درخواست تست کنتور برق داشته باشند.
تست کنتور برق فرآیندی است که طی آن عملکرد کنتور با استفاده از ابزارهای استاندارد و تحت نظارت کارشناسان متخصص بررسی می شود. این فرآیند شامل ارزیابی صحت اندازه گیری، بررسی سلامت قطعات داخلی کنتور و اطمینان از تطابق آن با استاندارد های موجود است. درخواست تست کنتور معمولا از سوی مشترکین به شرکت های توزیع برق محلی یا مراکز خدمات پس از فروش ارائه می شود. در این مقاله ضمن آموزش نحوه ثبت درخواست آزمایش کنتور برق و درخواست تعویض کنتور برق، به بررسی ندارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور برق و هزینه های مربوطه پرداخته شده است.
نحوه ثبت درخواست آزمایش کنتور برق
کنتور برق دستگاهی حیاتی در اندازه گیری مصرف انرژی است که دقت آن تاثیر مستقیم بر قبوض برق مشترکین دارد. گاهی اوقات افزایش غیرمنتظره هزینه برق یا عملکرد نامناسب کنتور می تواند موجب شک و تردید در مورد صحت اندازه گیری شود. در چنین شرایطی ثبت درخواست آزمایش کنتور برق راهکاری مناسب برای بررسی دقیق عملکرد این دستگاه است تا در صورت نیاز برای تعویض آن اقدام نمود. در این بخش از مقاله توضیحاتی در رابطه با نحوه ثبت درخواست آزمابش کنتور برق ارائه شده است.
مشترکین ممکن است به دلایل مختلفی نظیر: افزایش غیرطبیعی هزینه برق، نمایش نادرست مقادیر مصرفی در کنتور و یا جهت اطمینان از سالم بودن دستگاه پس از نصب یا تعمیر درخواست تست کنتور برق داشته باشند. بدین منظور اداره برق امکان ثبت درخواست آزمایش کنتور برق را به صورت غیر حضوری برای مشترکین فراهم نموده است. برای این کار کافیست مشترکین به درگاه اینترنتی شرکت توزیع برق به نشانی اینترنتی www.tbtb.ir مراجعه نموده و از بخش میزخدمت اقدام به ثبت درخواست آزمایش کنتور برق نمایند. بدین ترتیب با اعزام کارشناسان مربوطه به محل، صحت عملکرد لوازم اندازه گیری مصوبه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
در گام نخست کافیست افراد مرورگر مورد نظر را اجرا کرده و در بخش نوار آدرس نشانی اینترنتی www.tbtb.ir را وارد نموده و پس از ورود به صفحه اصلی سایت بر روی گزینه میز خدمت الکترونیک کلیک نمایند:
در این مرحله افراد می بایست بر روی گزینه ورود به سامانه برق کلیک نمایند:
در این مرحله افراد می بایست اقدام به ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری نمایند. پس از ورود به حساب کاربری افراد می بایست از منوی سمت راست بر روی گزینه خدمات مشترکین کلیک کرده و سپس گزینه آزمایش کنتور را انتخاب نمایند:
بدین ترتیب منوی زیر نمایش داده خواهد شد و افراد می بایست بر روی گزینه آزمایش کنتور کلیک نمایند:
حال افراد می بایست شناسه قبض برق را انتخاب نموده و سایر مراحل را طی نمایند. همان گونه که ملاحظه شد نحوه ثبت درخواست آزمایش کنتور برق بسیار آسان بوده و در شامل مراحل زیر می باشد:
ثبت درخواست و ارائه مدارک
صدور فیش و پرداخت هزینه تست کنتور برق و دریافت کد رهگیری
اعزام کارشناس جهت تست کنتور
صدور فیش نهایی (در صورت نیاز به پرداخت هزینه)
در نهایت اعلام نتیجه و ارسال پیامک نظرسنجی برای مشترکین.
همچنین مشترکین می توانند در صورت نیاز با اپراتور های سامانه 1521 در ساعات اداری تماس گرفته و سوالات خود را مطرح نمایند.
به طور کلی ثبت درخواست آزمایش کنتور برق راهی موثر برای اطمینان از دقت اندازه گیری و عملکرد صحیح این دستگاه است. با رعایت مراحل ذکر شده و همکاری با شرکت توزیع برق، مشترکین می توانند مشکلات مربوط به کنتور خود را برطرف کرده و از دقت قبوض برق اطمینان حاصل نمایند.
نحوه درخواست تعویض کنتور برق
کنتور برق یکی از اجزای حیاتی سیستم توزیع انرژی است که وظیفه اندازه گیری دقیق مصرف برق را بر عهده دارد. با این حال ممکن است در طول زمان و با تست آن به دلایلی مانند فرسودگی، خرابی یا عدم تطابق با نیاز های مصرف کننده نیاز به تعویض پیدا کند. تعویض کنتور برق فرآیندی است که باید تحت نظر شرکت توزیع برق انجام شود. در این بخش از مقاله به بررسی نحوه درخواست تعویض کنتور برق پرداخته شده است.
خرابی یا عدم عملکرد صحیح کنتور مانند توقف کارکرد یا نمایش ارقام نادرست.
فرسودگی دستگاه: در مواردی که عمر کنتور به پایان رسیده و دقت آن کاهش یافته است.
نیاز به ارتقا کنتور: برای مثال تعویض کنتور تک فاز با کنتور سه فاز برای مصارف بیشتر.
نحوه ثبت درخواست تعویض کنتور برق به شرح زیر می باشد:
کلیه مشترکین به منظور ثبت درخواست تعویض کنتور می بایست به درگاه اینترنتی شرکت توزیع برق به نشانی اینترنتی www.tbtb.ir مراجعه نموده و از بخش میزخدمت اقدام به ثبت درخواست تعویض نمایند. مراحل انجام کار به شماره همراه ثبت شده توسط مشترک اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین مشترکین می توانند از طریق کد پیگیری دریافتی در زمان ثبت درخواست، از طریق سایت و از بخش میزخدمت الکترونیک اقدام به پیگیری مراحل نمایند.
در توضیح نحوه درخواست تعویض کنتور برق باید گفت ابتدا افراد می بایست مرورگر مورد نظر را اجرا کرده و در بخش نوار آدرس نشانی اینترنتی www.tbtb.ir را وارد نمایند. پس از ورود به صفحه اصلی سایت از منوی اصلی بر روی گزینه میزخدمت الکترونیک کلیک کرده و سپس گزینه ورود به سامانه برق من انتخاب گردد:
در این مرحله افراد می بایست با وارد نمودن شماره همراه خود نسبت به ورود به سامانه برق کلیک نمایند:
با ورود به حساب کاربری افراد می بایست ابتدا از بخش سمت راست تصویر بر روی گزینه خدمات مشترکین کلیک نمایند:
بدین ترتیب زیر منوی جدیدی نمایش داده خواهد شد و افراد می بایست بر روی گزینه تعویض کنتور هوشمند کلیک کرده نمایند.
در این مرحله افراد می بایست شناسه قبض را نیز وارد نموده و مراحل بعدی را طی نمایند. به طور کلی مراحل درخواست تعویض کنتور عبارتند از:
ثبت درخواست و ارائه مدارک مورد نیاز و دریافت کد رهگیری
بررسی فنی و آیین نامه ای شرایط تعویض کنتور توسط کارشناسان مربوطه
دریافت هزینه های مربوطه ( در صورت نیاز )
در نهایت فرآیند نصب کنتور انجام شده و پس از آن نظرسنجی در خصوص خدمات ارائه شده از طریق پیامک برای مشترکین ارسال خواهد شد.
به طور کلی تعویض کنتور برق فرآیندی است که با هدف بهبود دقت و عملکرد سیستم اندازه گیری انجام می شود. با رعایت مراحل قانونی و ارائه اطلاعات دقیق، مشترکین می توانند به راحتی نیاز خود را برطرف کنند و از خدمات شرکت برق بهره مند شوند.
مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور برق
به غیر از تست کنتور برق، تعویض کنتور برق یکی دیگر از خدماتی است که شرکت های توزیع برق برای اطمینان از نحوه عملکرد صحیح تجهیزات اندازه گیری ارائه می دهند. این فرآیند معمولا در مواردی مانند خرابی، فرسودگی یا ارتقا نوع کنتور انجام می شود. برای درخواست تعویض کنتور ارائه مدارک مشخصی به شرکت توزیع برق الزامی است. حال ممکن است این سوال برای برخی مشترکین پیش آمده باشد که مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور کدام است؟ لذا با توجه به اهمیت این موضوع، در این بخش از مقاله به معرفی مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور برق پرداخته شده است.
کارت ملی مالک یا نماینده قانونی. مشترکین باید در نظر داشته باشند که ارائه کارت ملی یا مدرک شناسایی معتبر برای احراز هویت متقاضی الزامی است. همچنین متقاضیان می بایست پیش از ثبت درخواست برای تعویض کنتور اقدام به تهیه فایل تصویر با فرمت jpg با حداکثر حجم 500 کیلوبایت نمایند.
مالکیت یا حق استفاده از ملک باید با ارائه سند رسمی یا اجاره نامه معتبر ثابت شود.
متقاضی باید فرم درخواست تعویض کنتور را از شرکت توزیع برق دریافت کرده و آن را تکمیل نماید. این فرم شامل اطلاعاتی نظیر آدرس دقیق، شماره اشتراک و دلیل تعویض است.
شایان ذکر است در مواقع خاص ممکن است مدارک اضافه ای نیز لازم باشد. در مجموع ارائه مدارک کامل و دقیق یکی از مراحل اصلی در فرآیند تعویض کنتور برق است. با آماده سازی مدارک مورد نیاز و رعایت دستور العمل های شرکت توزیع برق می توان این فرآیند را به سرعت و بدون مشکل انجام داد.
هزینه تست کنتور برق
تست کنتور برق یکی از خدمات تخصصی ارائه شده توسط شرکت های توزیع برق است که به منظور اطمینان از صحت نحوه عملکرد کنتور انجام می شود. این فرآیند در شرایطی مانند افزایش غیرمنتظره هزینه برق، شک به خرابی کنتور یا درخواست ارتقا دستگاه توسط مشترکین صورت می گیرد. هزینه این خدمت بر اساس تعرفه های مصوب و شرایط مختلف تعیین می شود. در این بخش از مقاله توضیحاتی در رابطه با هزینه تست کنتور برق ارائه شده است.
کنتورهای برق به دو دسته اصلی تک فاز و سه فاز تقسیم می شوند. هزینه تست کنتورهای سه فاز معمولا بالاتر از کنتورهای تک فاز است، زیرا تجهیزات و زمان بیشتری برای بررسی آن ها نیاز است.
اگر کنتور در محل نصب تست شود، هزینه ممکن است متفاوت باشد نسبت به حالتی که کنتور به آزمایشگاه منتقل شود. تست در آزمایشگاه معمولا نیازمند هزینه حمل و نقل و تجهیزات ویژه است.
اگر تست نشان دهد که کنتور دچار ایراد است و این ایراد ناشی از فرسودگی یا عوامل خارج از کنترل مشترک باشد، هزینه تست و تعویض کنتور ممکن است بر عهده شرکت توزیع برق قرار گیرد اما اگر کنتور سالم باشد، هزینه تست بر عهده مشترک خواهد بود.
در برخی مناطق تعرفه های محلی ممکن است بر اساس شرایط اقتصادی و زیرساخت های موجود متفاوت باشد.
مشترکین برای ثبت درخواست تست کنتور باید ابتدا هزینه مربوطه را پرداخت کنند. این پرداخت از طریق سامانه های آنلاین شرکت توزیع برق یا دفاتر خدمات مشترکین قابل انجام است. هزینه تست کنتور برق در حدود 16 هزار تومان می باشد. هزینه پرداخت شده در صورتی که کنتور دچار ایراد باشد، ممکن است به مشترک بازگردانده شود. همچنین درخواست تست باید از طریق مراجع رسمی ثبت شود تا نتایج آن قانونی و قابل استناد باشد.
به طور کلی هزینه تست کنتور برق به عوامل مختلفی بستگی دارد، اما انجام این فرآیند برای اطمینان از دقت و صحت عملکرد کنتور بسیار ضروری است. با آگاهی از تعرفه ها و ارائه درخواست به شرکت توزیع برق می توان به راحتی از این خدمت استفاده کرده و مشکلات احتمالی را برطرف ساخت.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص درخواست تست کنتور برق داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: مدارک مورد نیاز جهت تعویض کنتور برق شامل مدارک شناسایی متقاضی، سند مالکیت یا اجاره نامه و فرم درخواست تعویض کنتور است.