اعلام قطعی برق

اعلام قطعی برق

با توجه به جمعیت بالای کشور تامین نیروی برق برای مصارف خانگی و صنعتی چالشی بوده که پیش روی مسئولان قرار گرفته است. کمبود ذخایر گاز جهت تامین انرژی برق در سال جاری سبب شده تا وزارت نیرو اقدام به قطعی برق منظم نماید. آگاهی از نحوه اعلام قطعی برق برای خانوارها و صاحبان کسب و کار در جهت آمادگی برای شرایط موجود و جلوگیری از خسارت های پیش بینی نشده اهمیت ویژه ای دارد.

قطعی برق یا خاموشی های منظم از 21 آبان سال جاری آغاز شده و طبق اخبار تا اطلاع ثانوی ادامه خواهد داشت. قطعی برق به مدت دو ساعت در روز و بین ساعات 9 صبح تا 17 اتفاق خواهد افتاد. حال سوال این است که روش اطلاع از برنامه قطعی برق و جدول قطع برق چیست؟

شرکت توزیع برق با توجه به این موضوع چند روش آگاهی از جدول قطعی برق را در اختیار شهروندان قرار داده که با مراجعه به هر کدام خواهند توانست از زمان قطعی برق منطقه خود آگاه شده و برنامه ریزی های لازم را انجام دهند. سامانه برق من، سایت شرکت توزیع نیروی برق به آدرس tbtb.ir و نیز شماره کد دستوری #121*500* روش هایی است که منظور پیگیری و اطلاع از برنامه قطعی برق پیش بینی شده است.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

ورود به سامانه اعلام قطعی برق

قطعی برق گاهی اوقات با هدف جبران کمبود انرژی صورت گرفته، اما در برخی از مواقع برق به علت خرابی تاسیسات یا تجهیزات قطع می شود. در چنین حالتی می بایست نسبت به اعلام قطعی برق اقدام کرده تا کارشناسان مراحل بررسی دلایل قطعی و رفع خرابی را طی کنند. یکی از سوالات مطرح شده این است که نحوه اعلام قطعی برق چگونه بوده و شماره خرابی برق چیست؟

اعلام قطعی برق به شکل اینترنتی یا تلفنی صورت گرفته که اشخاص جهت اعلام خرابی آنلاین، باید وارد سایت اعلام قطعی برق شوند. کسب اطلاعات در خصوص نحوه ورود به سامانه اعلام قطعی برق مفید واقع خواهد شد. نام سامانه اعلام قطعی، برق من بوده که در ادامه راهنمای تصویری ورود و توضیحات تکمیلی آمده و امکان مطالعه موارد فراهم می باشد.

 

اشخاص در گام اول باید وارد مرورگر شده و سپس نشانی bargheman.com را جستجو نمایند. در ادامه صفحه اصلی سایت باز شده و می توان گزینه ورود یا ثبت نام را انتخاب کرد.

حالا متقاضیان اعلام قطعی برق باید شماره تلفن همراه خود را در فرم وارد کنند.

در ادامه نیاز به درج کد تایید شماره تلفن همراه در فرم است. کد مربوطه از طریق پیام کوتاه برای افراد ارسال خواهد شد.

در نهایت افراد وارد حساب کاربری خود شده و می توانند نسبت به اطلاع رسانی خرابی برق یا پیگیری درخواست اقدام کنند. در جواب این پرسش که چه زمانی باید قطع برق یا اتفاقات برق را اعلام کرد، می توان اظهار داشت که امکان استفاده از سامانه اعلام خرابی به شکل شبانه روزی وجود دارد. افراد همچنین می توانند از طریق تماس با شماره خرابی برق، نسبت به اطلاع رسانی اقدام کنند.

ثبت نام در سامانه اعلام قطعی برق

استفاده از امکانات سایت اعلام قطعی برق مستلزم ورود به حساب کاربری در سایت بوده و بدیهی است که افراد فاقد حساب کاربری، می بایست مراحل ثبت نام در سامانه را طی نمایند. در ادامه راهنمای تصویری ثبت نام آمده و باید توضیح داد که مراحل، مشابه مراحل ورود به حساب کاربری در سایت برق من می باشد.

اشخاص در مرحله اول لازم است نشانی bargheman.com را در مرورگر جستجو کرده و سپس روی ورود یا ثبت نام کلیک نمایند.

حالا می توان شماره تلفن همراه خود را در فرم درج کرد.

در ادامه نیاز به تایپ کد تایید یکبار مصرف در فرم است که کد از طریق پیامک در اختیار قرار خواهد گرفت.

پس از طی کردن مراحل بالا حساب کاربری ایجاد شده و می توان از خدمات استفاده نمود. برای دریافت خدمات ابتدا باید شناسه یکی از قبض های برق را در فرم به ثبت رساند.

در جواب این پرسش که از کجا بفهمیم برق کی میاد، باید توضیح داد که افراد پس از قطعی می بایست خاموشی برق را در سامانه خرابی ثبت کرده یا با شماره خرابی برق تماس گرفته تا مشکل را گزارش دهند. در ادامه کارشناسان به بررسی درخواست پرداخته و سپس خرابی را رفع خواهند کرد. اشخاص می توانند از طریق ورود به سامانه اطلاع از قطعی برق، برای پیگیری درخواست اقدام نمایند.

در حال حاضر تنها مقادیر لازم برای ثبت نام در سامانه اعلام قطعی برق، شماره تلفن همراه بوده، اما شماره مورد استفاده باید در دسترس باشد. زیرا در ادامه کد تایید از طریق پیام کوتاه برای شخص ارسال شده و می بایست آن را در فرم به ثبت رساند. افراد باید توجه داشته باشند که اعلام قطعی برق اهمیت زیادی دارد و گاهی اوقات به علت عدم اطلاع رسانی خرابی، کارشناسان از قطعی مطلع نشده و در ادامه مشکل رفع نخواهد شد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

نحوه اعلام قطعی برق در سامانه

پس از ورود به حساب کاربری یا ثبت نام در سایت اعلام قطعی برق، امکان ثبت مشکل قطعی به شکل آنلاین فراهم خواهد شد. برخی از افراد برای اعلام خاموشی برق دچار مشکل شده و پرسیده اند که مراحل ثبت خرابی چیست؟ نحوه اعلام قطعی برق در سامانه خرابی به این شکل است که فرد ابتدا می بایست نشانی bargheman.com را در مرورگر جستجو کرده و سپس مراحل ورود به حساب کاربری را طی نماید. در ادامه نیاز به انتخاب گزینه خاموشی و کلیک بر روی ثبت خاموشی می باشد.

حالا فرم زیر نمایش داده شده و باید شناسه 13 رقمی قبض را در آن وارد نمود.

در ادامه نیاز به درج نام و نام خانوادگی و اطلاعات تماس در فرم بوده و سپس می توان روی ثبت اطلاعات کلیک نمود. اگر همسایه های کاربر برق دارند، می بایست گزینه مربوطه را فعال کرد.

باید توضیح داد که سامانه اعلام خرابی برق، امکان درخواست قطعی برق را نیز برای کاربران فراهم کرده است. بنابراین متقاضیان قطعی برق موقت یک مکان بخصوص، می توانند از طریق ورود به صفحه قطع موقت و درج شناسه قبض، تقاضا را ثبت نمایند. باید توجه داشت که قطع موقت یکی از زیر مجموعه های خدمات مشترکین است.

پس از انتخاب گزینه مربوطه، فرم ثبت درخواست قطعی برق برای افراد نمایش داده شده و می توان آن را با اطلاعات ملک مسکونی یا تجاری تکمیل کرد. بارگذاری مدارک خواسته شده نیز ضرورت دارد.

در ارتباط با گزارش قطعی برق آنلاین باید توضیح داد که مزیت این کار، فراهم شدن امکان پیگیری اینترنتی است. اشخاص در صورت تمایل می توانند برای گزارش خرابی با شماره خرابی برق نیز تماس حاصل کنند. یکی از نکات جالب توجه در ارتباط با گزارش قطعی برق این است که خاموشی های برنامه ریزی شده و قطعی های مطابق با جدول خاموشی، نیاز به اطلاع رسانی و اعلام مشکل ندارند. زیرا این خاموشی ها با هدف جبران کمبود انرژی صورت می گیرد.

پیگیری درخواست اعلام قطعی برق در سامانه

اشخاص برای اعلام خاموشی برق، در سامانه اعلام خرابی یک حساب کاربری ایجاد کرده و وارد آن خواهند شد. به همین دلیل اطلاعات مربوط به خرابی در سایت ثبت شده و امکان بررسی وضعیت رسیدگی یا مشاهده پاسخ کارشناسان فراهم می باشد. به منظور پیگیری درخواست اعلام قطعی برق در سامانه می بایست وارد نشانی bargheman.com شده و سپس گزینه ورود را انتخاب کرد.

در ادامه اشخاص می بایست فرم ورود را تکمیل نمایند.

حالا امکان کلیک بر روی کارتابل و انتخاب گزینه درخواست ها فراهم خواهد شد.

سپس لیستی از درخواست های ثبت شده، نمایش داده شده و می توان جزئیات هر مورد مانند نوع درخواست، شرکت توزیع یا تاریخ درخواست را مشاهده کرد. امکان جستجو در لیست نیز وجود دارد.

در خصوص پیگیری قطعی برق و استعلام قطعی برق باید توضیح داد که اگر مشکل به شکل تلفنی گزارش داده شده باشد، جهت پیگیری نیاز به برقراری تماس تلفنی مجدد با شماره خرابی برق خواهد بود. به طور معمول نیازی به پیگیری درخواست پس از اعلام خرابی برق وجود نداشته زیرا کارشناسان در اسرع وقت نسبت به بررسی مشکل و رفع خرابی اقدام خواهند کرد.

به منظور کسب اطلاعات در خصوص ساعت قطعی برق، می بایست وارد بخش خاموشی های من در سامانه اطلاع رسانی قطعی برق شده و نیاز به ثبت درخواست ویژه ای جهت دریافت جدول خاموشی نمی باشد. جهت رفاه حال کاربران جدول خاموشی در سایت اعلام قطعی درج شده و تنها در صورت قطعی خارج از برنامه، نیاز به ثبت خرابی و پیگیری درخواست است.

شماره قطعی برق

برخی از افراد از مودم ها برای اتصال به اینترنت استفاده کرده و پس از قطعی برق، دیگر به اینترنت دسترسی نداشته و نمی توانند تقاضای رفع خرابی را ثبت نمایند. به همین دلیل شرایط اعلام قطعی برق از طریق روش تلفنی فراهم شده است. باید بررسی نمود که شماره قطعی برق و پیگیری خرابی برای هر یک از استان های ایران چیست؟

ساکنان استان های متفاوت جهت دریافت خدمات از سازمان ها و شرکت ها باید شماره تلفن مربوط به آن شعبه از سازمان که در استان محل سکونت واقع شده را شماره گیری کنند. با این حال جهت گزارش قطعی برق تلفنی نیاز به برقراری تماس با شعب اداره برق نبوده، زیرا یک شماره تلفن ویژه برای اعلام خرابی در نظر گرفته شده است. افراد برای ثبت خرابی تنها می بایست شماره قطعی برق را که در جدول زیر آورده شده، شماره گیری کرده، اما برای دریافت دیگر خدمات از اداره، می توانند با شعب تماس گیرند.

شماره قطعی برق

121

شماره قطعی برق تهران و سایر استان های ایران 121 بوده و غالبا افراد پس از شماره گیری شماره تلفن اعلام قطعی برق، می بایست مدتی در صف انتظار مانده تا ارتباط با کارشناس برقرار شود. نکته قابل توجه این است که معمولا پس از خاموشی برق، یک اطلاعیه در خصوص مناطقی که برق آن قسمت ها قطع شده و زمان اتصال مجدد ضبط شده و پس از تماس هر فرد با شماره خرابی برق، همان اطلاعیه صوتی پخش خواهد شد. با این کار افراد کمتری با کارشناسان ارتباط برقرار کرده و صف انتظار خلوت می شود.

برنامه قطعی برق

منظور از قطعی برق، لیست ساعات خاموشی با هدف جبران کمبود انرژی می باشد. به طور معمول افراد در تابستان بیشتر از سایر فصول برق مصرف کرده و به همین دلیل برای حل مشکلات کمبود، برق هر منطقه از شهرها هر روز یا یک روز در میان یک الی دو ساعت قطع می شود. در سال 1403 برق در فصل پاییز نیز قطع شده که علت آن، جلوگیری از آلودگی و عدم مازوت سوزی است.

اشخاص سوالاتی در خصوص برنامه قطعی برق مطرح کرده و پرسیده اند که چگونه می توان از ساعت قطعی برق مطلع شد؟ باید بیان کرد که زمان قطعی به علت وقوع حادثه نامشخص بوده و هرگاه اتفاق خاصی رخ دهد، برق قطع می شود. اما زمان های خاموشی با هدف صرفه جویی در انرژی و جبران کمبودها از طریق سامانه اعلام قطعی اطلاع رسانی خواهد شد.

اشخاص برای مشاهده برنامه قطعی برق اینترنتی ابتدا باید نشانی bargheman.com را در مرورگر جستجو کرده و وارد سایت اعلام قطعی برق شوند. حالا افراد می توانند روی خاموشی های من در بخش خاموشی کلیک نمایند.

در ادامه لیست خاموشی های جاری و برنامه ریزی شده برای کاربران نمایش داده می شود. افراد می توانند تاریخ مد نظر خود را در فرم جستجو نمایند.

شایان ذکر است که برنامه قطعی برق غالبا از طریق سایت های خبری نیز منتشر شده و در برخی از کانال های تلگرامی یا اینستاگرام به انتشار خواهد رسید. امکان برقراری تماس با شماره خرابی برق جهت اطلاع یابی از ساعت خاموشی نیز وجود داشته اما توصیه می شود اشخاص مراحل را به شکل آنلاین طی نمایند. باید توجه داشت که امکان بررسی ساعات قطعی از طریق شماره گیری کد دستوری زیر نیز وجود دارد.

کد دریافت برنامه قطعی برق

#121*500*

باید توضیح داد که افراد می توانند از طریق ورود به سایت اداره برق منطقه یا با استفاده از اپلیکیشن برق من نیز اطلاعاتی در خصوص ساعات خاموشی کسب نمایند. خدمات اپلیکیشن برق من همان خدمات سایت مربوطه بوده، اما استفاده از اپلیکیشن موبایلی ساده تر می باشد، زیرا افراد در هر ساعتی از روز امکان استفاده از موبایل و ورود به برنامه را دارند.

 

به منظور دریافت خدمات از برنامه برق من ابتدا می بایست مراحل دانلود و نصب اپلیکیشن را طی کرد. جهت رفاه حال متقاضیان نشانی دانلود اپلیکیشن برای اندروید با لینک مستقیم در زیر آورده شده و اشخاص با کلیک بر روی لینک مربوطه می توانند فایل برنامه را دریافت نمایند. دارندگان تلفن همراه آیفون نیز باید وارد وب اپلیکیشن برق من شوند.

دانلود برق من برای اندروید	ورود به وب اپلیکیشن برق من برای دارندگان تلفن همراه آیفون
دانلود	ورود

افراد پس از نصب اپلیکیشن و ورود به حساب کاربری در برنامه برق من، می توانند روی گزینه خاموشی های من ضربه زده تا به لیست خاموشی ها دسترسی یابند. نحوه ورود به حساب کاربری مشابه نحوه ورود به پروفایل در سایت بوده و افراد نیاز به شماره تلفن همراه خود خواهند داشت. شایان ذکر است که گزینه اعلام خاموشی نیز در برنامه فعال بوده و می توان از طریق انتخاب آن برای اطلاع رسانی قطعی برق و پیگیری خرابی اقدام کرد.

دریافت برنامه قطعی برق اهمیت زیادی داشته زیرا افراد می توانند برنامه ریزی مناسبی برای انجام فعالیت ها در روز داشته باشند. در صورت عدم برنامه ریزی، اشخاص با چالش مواجه شده و گاهی اوقات امکان دارد افراد به علت قطعی برق در آسانسور مانده و دچار اضطراب شوند. در حال حاضر در پاییز 1403 برق مناطق مختلف در زمان های خاص قطع شده تا از آلودگی هوا جلوگیری گردد.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص اعلام قطعی برق​ داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.