سایت رزرواسیون مراکز اقامتی زائرسرای رضوی zaer.razavi.ir

معرفی و ورود به سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir

در مشهد مقدس دو مجتمع اقامتی با نام های زائرسرا و زائرشهر ساخته شده که ظرفیت اسکان هر یک به ترتیب بیش از 2 هزار و بیش از 4 هزار نفر می باشد. به این مجتمع ها مهمانسرای امام رضا علیه السلام نیز گفته شده و اقامت در اتاق های زائرسرا یا زائرشهر مستلزم رعایت قوانین و مقررات است. برای مثال استفاده از چادر برای بانوان اجباری می باشد.

اتاق های زائرسرا و زائرشهر رضوی با قیمتی کمتر از قیمت سایر مهمانسراها و رزرو هتل مشهد به افرادی که به شکل گروهی سفر می کنند، اجاره داده خواهند شد. منظور از سفر گروهی، سفر خانوادگی یا سفر با کاروان است. زائران با پرسش نحوه رزرو اتاق چگونه می باشد، مواجه شده که باید بیان کرد مراحل به شکل آنلاین طی خواهند شد.

به منظور ارائه خدمات رزرو از راه دور به مسافران، سامانه ای با نام سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی طراحی شده و فرم آنلاین رزرو اتاق در آن سایت قرار گرفته است. اشخاص برای ورود به صفحه اصلی سایت زائر رضوی می بایست مراحل لازم را مطابق با راهنمای تصویری زیر طی کرده تا به امکانات سایت دسترسی یابند.

مسافران ابتدا باید وارد گوگل شده و سپس عبارت سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی را جستجو کنند. حالا نیاز به انتخاب سایت zaer.razavi.ir است.

در ادامه صفحه اصلی سایت نمایش داده شده و می توان برای تکمیل فرم و دریافت خدمات اقدام کرد. اشخاص برای استفاده از کلیه خدمات سایت ابتدا باید فرم ورود یا فرم ثبت اطلاعات رزرو کننده موجود در صفحه اول سامانه را تکمیل نموده که مقادیر لازم برای تکمیل آن، شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره تماس می شود.

در ارتباط با معرفی و ورود به سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir باید توضیح داد که سایت رزرو دارای امکاناتی مانند سابقه رزروها، ابطال رزرو و درخواست بازگشت وجه می باشد. هر کاربر پس از ورود به سامانه مربوطه موفق به بررسی قوانین و مقررات شده و می تواند شماره تماس با سامانه پاسخگویی را مشاهده کند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

مراحل رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی

زائرسرا و زائرشهر رضوی دو مجموعه اقامتی برای اسکان زائران در مشهد مقدس بوده که زائرسرا در بلوار چمن مشهد و زائرشهر در شهرک طرق و در خیابان ساعی واقع شده است. با این حال مراحل رزرو اتاق از هر مجتمع کاملا مشابه بوده و متقاضیان می بایست وارد سایت رزرواسیون شوند. راهنمای تصویری رزرو مجموعه اقامتی در قسمت زیر قابل مشاهده می باشد.

اشخاص در مرحله اول می بایست مراحل ورود به سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir را طی کرده و در گام بعدی قوانین و مقررات را مطالعه نمایند. حالا باید روی مشاهده کردم، کلیک نمود.

در ادامه فرم رزرو نمایش داده شده و می توان برای تکمیل آن اقدام کرد. لازم به ذکر است که کلیه اعضای یک گروه یا یک خانواده ملزم به طی نمودن مراحل رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی نبوده و یک نفر از اعضا می تواند به عنوان سرپرست فرم را تکمیل کند. هر سرپرست تنها مجاز به رزرو یک اتاق بوده و برای این کار ابتدا باید نام و نام خانوادگی و شماره تماس خود را در فرم تایپ کرده و روی ثبت اطلاعات و ورود کلیک نماید. اگر قرار است چند خانواده پر جمعیت با یکدیگر به مشهد سفر کنند، باید سرپرست هر خانوار به شکل مجزا مراحل رزرو یک اتاق را طی نموده، اما در صورت اقامت هر دو خانواده در یک اتاق، یک سرپرست می تواند رزرو را انجام دهد.

همان طور که در تصویر زیر مشاهده می شود، اشخاص در ادامه باید یکی از مجموعه های اقامتی را انتخاب کرده، تاریخ ورود به اتاق و مدت اقامت را تعیین نموده و تعداد نفرات اصلی را نیز انتخاب نمایند. با کلیک بر روی مرحله بعد، افراد به صفحه بعدی راه خواهند یافت. اگر در تاریخ انتخاب شده ظرفیت خالی وجود نداشته باشد، افراد نمی توانند رزرو را انجام دهند.

حالا باید نسبت به تکمیل فرم اطلاعات مهمانان اقدام کرده تا در ادامه امکان پرداخت هزینه آنلاین فراهم شود. افراد پس از تکمیل فرم ها تنها 15 دقیقه برای پرداخت هزینه فرصت داشته و در صورت عدم واریز وجه، رزرو کنسل خواهد شد. پس از رزرو نهایی واچر به افراد اعطا شده که در صورت عدم دریافت واچر، رزرو نهایی انجام نشده است.

باید اشاره کرد که به علت فاصله داشتن مجموعه های اقامتی از حرم امام رضا، هر روز امکان استفاده از دو سرویس رفت و برگشت وجود دارد. یک سرویس ساعت 10 صبح زائران را به حرم برده و ساعت بازگشت آن نیز 13 در نظر گرفته شده است. ساعت حرکت سرویس دیگر به سوی حرم 17 بوده و ساعت بازگشت آن 20:30 می باشد که احتمال تغییر ساعات در بازه های زمانی متفاوت وجود دارد. معمولا 20 مینی بوس برای جابجایی زائران وجود داشته و همچنین باید بیان کرد که زائران امکان استفاده از اتوبوس شهری را دارند، زیرا ایستگاه در نزدیکی مجتمع اقامتی زائرسرا واقع شده است.

مقررات اسکان در واحدهای اقامتی زائرسرا و زائرشهر رضوی

اقامت در هر مجتمع قوانینی داشته و به همین علت زائران باید در خصوص مقررات اسکان در واحدهای اقامتی زائرسرا و زائرشهر رضوی اطلاعات کسب نمایند. لیست موارد در سایت رزرو اتاق درج شده و پس از ورود قابل مطالعه می باشد، اما به منظور رفاه حال مسافران لیست کلیه شرایط رزرو اتاق و اقامت در هر دو مجتمع در بخش زیر آمده تا اشخاص پس از حضور در محل، از قوانین پیروی کنند:

بانوان می بایست برای رفت و آمد در مجتمع حجاب اسلامی را رعایت کرده و از چادر استفاده نمایند.

برای ورود به اتاق رزرو شده، می بایست شناسنامه یا کارت ملی خود را به مسئولان مجتمع یا رزرویشن ارائه داد.

ارائه مدارک محرمیت زوج ها ضرورت دارد.

اشخاص می بایست به مقررات اقامت در هر یک از مجتمع ها احترام بگذارند. برای مثال امکان رزرو اتاق زائرسرا تنها برای یک شب اقامت فراهم نشده و باید حداقل 2 شب در مجتمع حضور داشت.

امکان اقامت انفرادی در مجتمع ها وجود ندارد.

زمان تحویل گرفتن اتاق ساعت 14 و ساعت تخلیه 10 صبح اعلام شده است.

امکان پخت و پز در اتاق های زائرشهر و زائرسرا وجود ندارد.

هزینه رزرو تنها برای اقامت در اتاق پرداخت خواهد شد و خدمات ویژه از جمله غذای رایگان به افراد ارائه نمی شود.

رزرو اتاق ها و واریز وجه به شکل آنلاین انجام شده که در صورت پرداخت ناموفق، رزرو صورت نخواهد گرفت.

افراد امکان کنسلی رزرو را خواهند داشت.

در صورت ابطال رزرو، از هزینه پرداختی جریمه کسر شده و سپس بازگشت وجه صورت می گیرد.

امکان انتخاب اتاق در حین رزرو وجود نداشته و سامانه به طور خودکار ابتدا اتاق های معمولی و سپس موارد ویژه را برای رزرو پیشنهاد خواهد داد.

اشخاص باید توجه داشته باشند که بازه زمانی رزرو برای هر ماه از طریق سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی اطلاع رسانی شده و برای مثال در ماه آبان، تنها می توان اتاق برای اقامت تا تاریخ 30 آبان رزرو کرده و امکان درخواست اجاره برای آذر وجود ندارد.

افراد می توانند برای کسب اطلاعات در خصوص مقررات اسکان در واحدهای اقامتی زائرسرا و زائرشهر رضوی با شماره 1460 و بدون نیاز به شماره گیری پیش شماره، تماس حاصل کنند. اگر در سالن همایش مجتمع ها رویداد خاصی برگزار شود، امکان شرکت در رویداد وجود داشته و همچنین باید بیان کرد که زائران غیر ایرانی برای آشنایی با مراحل رزرو، نیاز به برقراری تماس تلفنی خواهند داشت.

در پاسخ به این سوال که چه کسانی امکان رزرو اتاق از طریق ورود به سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir را دارند، باید توضیح داد که خانواده ها و کاروان های زیارتی واجد شرایط می باشند. زائرانی که از سوی معاونت اماكن متبركه یا امور زائران به مجتمع ها معرفی شده اند و زیارت اولی ها که کم برخوردار بوده و با کمک معاونت محرومیت زدایی آستان قدس سه شبانه روز در مشهد حضور دارند، موفق به رزرو اتاق خواهند شد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

اطلاعات مراکز اقامتی و نرخ رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی 1403

یکی از سوالات زائران این است که قیمت اتاق های مجتمع اقامتی چقدر بوده و مجموعه ها در کدام منطقه از مشهد واقع شده اند؟ اطلاعات مراکز اقامتی و نرخ رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی 1403 در سایت رزرو درج شده که لیست موارد در ادامه مطلب نیز آورده شده است. باید بیان کرد که هزینه اقامت برای افراد زیر 5 سال رایگان بوده و امکان دارد از زیارت اولی های معرفی شده از سوی معاونت محرومیت زدایی آستان قدس هزینه دریافت نشود.

نام مجتمع اقامتی	نرخ رزرو یا اجاره برای یک شب در سال 1403	آدرس مجتمع	فاصله تا حرم	شماره تماس
زائرسرای رضوی	550 هزار تومان برای اتاق 4 و 5 نفره معمولی 550 هزار تومان برای رزرو اتاق 2 نفره ویژه 780 هزار تومان جهت اقامت در اتاق 3 نفره ویژه 960 هزار تومان برای اتاق 5 نفره ویژه	مشهد، بلوار چمن، چمن 99 (میرزا کوچکخان 13)	5 دقیقه با خودرو	05132590530 و 05132590061 و 1460 برای دریافت اطلاعات
زائرشهر رضوی	500 هزار تومان برای اتاق 4 و 5 نفره	مشهد، شهرک طرق، خیابان ساعی، روبروی کارخانه قند شیرین	20 دقیقه با خودرو	05133238103 و 05133238104 و 1460

 

باید توجه داشت که نرخ رزرو هر سال تا حدودی افزایش یافته که قیمت ها از طریق ورود به سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir قابل بررسی می باشد. لیست امکانات اتاق ها و سوئیت ها شامل سرویس بهداشتی و حمام، تلویزیون، تخت، یخچال، میز، صندلی چرخدار و صندلی نماز است. تکنسین بهداشت و آمبولانس در مجتمع ها وجود داشته و امنیت مجموعه اقامتی مناسب می باشد.

باید اظهار داشت که امکان رزرو اتاق های مجتمع ها برای تعطیلات مانند عید نوروز نیز وجود داشته، اما به علت بالا بودن میزان تقاضا، باید در اسرع وقت رزرو را انجام داد. در برخی از مواقع اجازه رزرو اتاق به مدت 10 روز به زائران داده خواهد شد، به عنوان مثال در صورت مصادف شدن ماه رمضان با تعطیلات عید نوروز شرایط اقامت 10 روزه در مجتمع ها فراهم می شود.

ابطال رزرو و جریمه ابطال رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی

سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir دارای دو بخش ویژه با نام های سوابق رزرو و ابطال رزرو بوده که افراد پس از اجاره اتاق، می توانند جزئیات را در بخش سوابق مشاهده نموده و در صورت لزوم نسبت به کنسل کردن رزرو اقدام نمایند. در ادامه ابتدا راهنمای ابطال آمده و سپس میزان جریمه مورد بررسی قرار گرفته است.

 

گاهی اوقات افراد پس از پرداخت هزینه اقامت در مجموعه اقامتی، به علت بروز مشکلات نیاز به بررسی نحوه ابطال رزرو و جریمه ابطال رزرو زائرسرا و زائرشهر رضوی پیدا می کنند. باید توضیح داد که افراد برای مشاهده سوابق رزرو و ابطال ابتدا باید وارد سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی zaer.razavi.ir شده و سپس فرم ورود را با اطلاعات هویتی تکمیل نمایند.

حالا می بایست ابطال را مورد انتخاب قرار داد. در ادامه امکان درج شماره واچر در فرم فراهم شده و سپس باید روی ابطال کلیک کرد.

لازم به ذکر است که اشخاص در صورت انتخاب گزینه سابقه رزروها، موفق به بررسی لیست اتاق های رزرو شده و موارد ابطالی خواهند شد. بنابراین کنسلی را می توان از طریق این قسمت پیگیری کرد.

شایان ذکر می باشد که پس از کنسلی رزرو، وجه به همان حساب بانکی که پرداخت از طریق آن صورت گرفته واریز خواهد شد. معمولا عودت وجه در طی یک ساعت صورت گرفته، اما هرگاه استرداد پس از گذشت 48 ساعت انجام نشود، اشخاص می بایست برای پیگیری این مشکل با پشتیبانی و شماره 1460 تماس حاصل نمایند.

 

باید توجه داشت که کنسلی رزرو هتل یا مجموعه های اقامتی مشمول جریمه بوده که جدول میزان جریمه به طور معمول در سایت رزرواسیون درج خواهد شد. جدول جریمه ها به شکل درصدی در بخش زیر آورده شده تا افراد پیش از ابطال در خصوص میزان ضرر اطلاعات کسب کنند. باید اشاره نمود که با نزدیک شدن زمان کنسلی به زمان ورود به اتاق، جریمه بیشتر می شود.

تاریخ ابطال	میزان جریمه
20 روز پیش از زمان اقامت	جریمه ندارد.
از 20 الی 11 روز پیش از زمان تحویل گرفتن اتاق	20 درصد هزینه یک شب
از 10 الی 6 روز قبل از ورود	30 درصد مبلغ اقامت برای 1 شب
از 5 روز الی 48 ساعت پیش از ورود	50 درصد هزینه یک شب
از 48 ساعت قبل الی روز تحویل گرفتن اتاق	70 درصد مبلغ 1 شب اقامت
روز ورود مهمان	100 درصد هزینه اقامت برای یک شب

 

امکان استرداد وجه در صورت کنسلی رزرو در روز تحویل گرفتن اتاق، وجود نداشته، اما هنگامی که افراد اتاق را برای چند شب رزرو کرده باشند، می توانند نسبت به کنسلی و باز پس گرفتن هزینه مربوط به باقی شب ها اقدام نمایند. با این کار تنها هزینه 1 شب اقامت به طور کامل و به عنوان جریمه کسر خواهد شد. در حال حاضر هزینه ها از طریق حساب بانکی برای ابطال کنندگان واریز خواهد گشت.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سایت رزرواسیون زائرسرا و زائرشهر رضوی​ داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.