سایت ریل تور railtour.ir

معرفی سایت ریل تور railtour.ir

ریل تور نماینده انحصاری قطارهای جوپار بوده و ممکن است در برخی مواقع جهت جلب رضایت مشتریان امکان خرید بلیط قطار با تخفیف های ویژه را فراهم نماید. اشخاص برای تهیه خدمات از این سامانه ابتدا باید یک حساب کاربری برای خود ایجاد کرده و اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی را به شکل صحیح به ثبت برسانند.

جهت معرفی سایت ریل تور railtour.ir باید توضیح داد که هدف اصلی سامانه، فروش بلیط قطارهای متعدد بوده و مسافران مناطق مختلف ایران می توانند از ریل تور خرید نمایند. سایت مذکور امکان استرداد آنی را برای مشتریان فراهم کرده و اشخاص می توانند حداکثر تا 3 ساعت مانده به حرکت قطار برای لغو سفر و بازپس گرفتن وجه اقدام کنند که ممکن است جریمه هایی با توجه به زمان کنسلی در نظر گرفته شود.

مشتریان سایت ریل تور عموم افراد، آژانس های مسافرتی یا مجریان تورهای گردشگری بوده که باید شرح داد این سامانه امکان درخواست نمایندگی را فراهم کرده است. بنابراین آژانس های مسافرتی یا سایر علاقمندان می توانند فرم درخواست نمایندگی را برای آغاز همکاری تکمیل کرده و منتظر پاسخ کارشناسان بمانند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

راهنمای ورود به سایت ریل تور

برای دریافت خدمات از اغلب سایت های فروشگاهی و خدماتی نیاز به ایجاد حساب کاربری در سامانه بوده و در زمینه راهنمای ورود به سایت ریل تور باید اظهار داشت که افراد پیش از ورود به پروفایل خود امکان خرید بلیط قطار را ندارند. به همین دلیل در ادامه توضیحات و تصاویر مرتبط آمده و برای متقاضیان قابل مشاهده است.

ابتدا باید نشانی سایت ریل تور railtour.ir را در مرورگر جستجو نموده و سپس روی ورود در بخش ورود یا ثبت نام کلیک کرد.

حالا باید فرم ورود را با اطلاعات خواسته شده تکمیل نموده تا به حساب کاربری دسترسی یافت.

درباره راهنمای ورود به سایت ریل تور توصیه می شود که اشخاص نام کاربری و رمز عبور حساب کاربری در railtour.ir را در محلی امن یادداشت کرده تا دچار مشکل فراموشی نشوند. زیرا در آینده برای دریافت فایل بلیط خریداری شده یا استرداد آن مشتریان نیاز به ورود به حساب کاربری دارند. یکی از مزایای ریل تور فراهم کردن امکان ورود با رمز یکبار مصرف بوده که در صورت فراموشی رمز باید فرم ورود را با اطلاعات خواسته شده مانند شماره تماس و کد امنیتی تکمیل نموده و سپس گزینه مذکور را مانند تصویر زیر مورد انتخاب قرار داد. در ادامه باید کد دریافتی از طریق پیامک را در فرم درج نمود.

نکته قابل توجه این است که افراد فاقد حساب کاربری در سایت ریل تور ابتدا نیاز به طی کردن مراحل نام نویسی داشته و در ادامه موفق به ورود به پروفایل و خرید بلیط قطار خواهند شد. یکی از مزایای تهیه اینترنتی بلیط این بوده که نیازی به نام نویسی تمام مسافران در سامانه الکترونیکی نبوده و تنها فرد خریدار ملزم به ورود به حساب کاربری می باشد. در ادامه خریدار مشخصات سایر مسافران را در فرم های خرید درج کرده و مراحل لازم را طی می نماید.

نحوه ثبت نام در سایت ریل تور

منظور از نحوه ثبت نام در سایت ریل تور مراحل ایجاد حساب کاربری در سامانه بوده و مراحل خرید بلیط قطار و ثبت نام برای سفرهای ریلی متفاوت خواهد بود. در ادامه توضیحات کامل و راهنمای تصویری آورده شده که علاقمندان به سفر داخلی با قطار می توانند مراحل را جهت رزرو صندلی یا کوپه به ترتیب طی نمایند.

پس از مراجعه به سایت ریل تور railtour.ir باید گزینه ثبت نام را مورد انتخاب قرار داد.

حالا می بایست فرم نمایش داده شده را با نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، رمز عبور مورد نظر و کد امنیتی تکمیل کرده و گزینه ثبت نام را انتخاب نمود. برای ایجاد حساب کاربری نیاز به اطلاعاتی مانند کد ملی و تاریخ تولد نبوده و اشخاص در ادامه هنگام خرید بلیط قطار می توانند اطلاعات هویتی خود را تکمیل نمایند.

لازم به ذکر است که مشتریان می توانند پس از اتمام نام نویسی و ورود به حساب کاربری اطلاعات هویتی خود و سایر مسافران را در فرم ها وارد کرده تا در آینده وقت کمتری را برای خرید بلیط صرف نمایند.

فرم ثبت اطلاعات سایر مسافران همراه به شرح زیر است.

پس از فرا گرفتن نحوه ثبت نام در سایت ریل تور و ورود به حساب کاربری می توان به جستجوی مناسب ترین بلیط قطار پرداخته و رزرو الکترونیکی را انجام داد. نکته قابل توجه این است که در صورت انصراف از خرید و تغییر برنامه ها هیچ مانعی برای استرداد وجود نداشته و در صورت کنسلی تا سه ساعت پیش از حرکت، مقدار معینی از وجه واریزی برگردانده خواهد شد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

خرید بلیط قطار از سایت ریل تور

آشنایی با نحوه خرید بلیط قطار از سایت ریل تور برای مسافران زمینی نقاط متعدد ایران حائز اهمیت بوده، زیرا این سامانه امکان تهیه بلیط را به شکل 24 ساعته فراهم کرده و افراد حتی در نیمه شب نیز می توانند برای تهیه خدمات اقدام نمایند. در ادامه راهنمای تصویری خرید بلیط قطار از سایت ریل تور آمده و توضیحات تکمیلی شرح داده شده است.

پس از جستجوی نشانی سایت ریل تور railtour.ir در مرورگر و ورود به حساب کاربری باید اطلاعات مربوط به مبدا و مقصد را در فرم جستجوی قطار وارد کرد. اشخاص می بایست تاریخ رفت و برگشت را در فرم درج نموده که در صورت تمایل می توان تنها تاریخ رفت را مشخص کرده و در واقع بلیط یک طرفه را مورد انتخاب قرار داد. در مرحله بعدی باید تعداد مسافران را مشخص کرده و در صورت علاقمندی گزینه کوپه دربست را انتخاب نموده تا یک کوپه کامل در اختیار مسافران قرار گیرد، پس از کلیک بر روی جستجو، اشخاص موفق به مشاهده لیست موارد خواهند شد.

حالا می توان یکی از موارد نمایش داده شده را انتخاب کرده یا فیلترهایی را جهت محدود ساختن جستجو اعمال نمود. برای مثال امکان استفاده از فیلترهای ظرفیت جهت نمایش داده شدن قطارهای دارای صندلی خالی وجود داشته و موارد شرکت های ریلی و زمان حرکت نیز در دسترس می باشند. در صورت عدم وجود قطار در بازه زمانی انتخاب شده هیچ نتیجه ای برای اشخاص نمایش داده نخواهد شد.

در نهایت متقاضیان باید مشخصات خود و مسافران را در فرم رزرو وارد کرده یا با استفاده از گزینه مسافران سابق، از اطلاعات ذخیره شده در سایت استفاده کنند. برای مثال اگر در گذشته شخص با استفاده از ریل تور بلیط خریده باشد مشخصات مسافران ذخیره شده و مجدد قابل استفاده است. پرداخت هزینه به صورت اینترنتی امکان پذیر بوده و افراد در نهایت فایل الکترونیکی بلیط را دریافت می نمایند.

به طور کلی نیازی به چاپ مدرک پس از خرید بلیط قطار از سایت ریل تور نبوده و افراد می توانند با نمایش همان فایل الکترونیکی یا pdf به ماموران سوار قطار شوند. عدم پرینت گرفتن بلیط مربوطه مزیت هایی مانند حفاظت از محیط زیست را به همراه داشته و با این کار می توان تا حدودی در مصرف کاغذ صرفه جویی کرد.

استرداد آنی بلیط قطار ریل تور

برای استفاده از بخش استرداد آنی بلیط قطار ریل تور افراد نیاز به اطلاعات بلیط خریداری شده داشته و می بایست جزئیات لازم را در فرم های الکترونیکی درج کرده تا استرداد صورت گیرد. آشنایی با قوانین بازگشت وجه و کنسلی سفر اهمیت زیادی داشته که به همین دلیل لیست موارد در زیر آمده و برای علاقمندان به سفرهای ریلی قابل مطالعه است:

در صورت کنسلی تا پیش از ساعت 12 ظهر روز قبل از حرکت قطار، 90 درصد مبلغ بلیط بازگردانده شده و از 12 ظهر روز پیش از حرکت تا 3 ساعت قبل از حرکت 70 درصد هزینه قابل بازگشت است.

اگر فرد 3 ساعت مانده به حرکت تا لحظه حرکت کنسلی را به ثبت برساند، 50 درصد هزینه به بازگردانده می شود.

پس‌ از حرکت قطار امکان استرداد آنی بلیط قطار ریل تور وجود ندارد.

میزان جریمه و هزینه بانکی پس از درج شماره کارت در فرم های استرداد اعلام می شود.

شماره موبایل متقاضی استرداد می بایست با شماره تلفن همراه خریدار یکسان باشد.

اگر بلیط های خریداری شده متعلق به صندلی هایی در چند سالن گوناگون هستند، درج شماره یکی از سالن ها کافی است.

سریال بلیط می بایست با شماره تلفن همراه خریدار همخوانی داشته تا کد استرداد ارسال شود.

اشخاص باید شماره کارتی که به نام یکی از مسافران یا متقاضی اصلی خرید بلیط قطار است را در فرم استرداد درج نموده تا مبلغ به آن حساب واریز گردد.

مسافرانی که قطار آنان مشمول خسارت می باشد، امکان درخواست خسارت آنلاین را از طریق سایت ریل تور railtour.ir دارند.

موافقت با قوانین و مقررات سامانه برای نمایش فرم استرداد و تکمیل آن الزامی است.

قطار متقاضیان خسارت می بایست طبق آیین نامه های ابلاغی راه آهن مشمول خسارت باشد.

جهت استفاده از قسمت استرداد آنی بلیط قطار ریل تور متقاضیان می بایست نشانی railtour.ir را مرورگر تایپ کرده و سپس گزینه استرداد را مانند تصویر زیر انتخاب نمایند. لازم به ذکر است که اشخاص می توانند پیش از انتخاب گزینه مربوطه وارد حساب کاربری شده تا به کلیه خدمات سایت دسترسی داشته و برای استفاده از بخش های مختلف با مانع مواجه نشوند.

در مرحله بعدی باید با قوانین موافقت کرده و استرداد یا خسارت را مورد انتخاب قرار داد. برای تکمیل فرم نمایش داده شده نیاز به سریال بلیط، شماره موبایل، شماره قطار و شماره سالن می باشد. در ادامه کد استرداد برای متقاضیان صادر شده و می توان شماره کارت را جهت بازپس گرفتن وجه واریزی در فرم ها درج نمود.

آیین نامه های ابلاغی راه آهن حاوی اطلاعاتی در خصوص قوانین پرداخت خسارت بوده که برای مثال طبق قوانین شرکت رجا اگر قطار بیش از حد معمول تاخیر داشته باشد، بخشی از مبلغ بلیط به عنوان خسارت به خریدار برگردانده می شود. باید توجه داشت که حداقل جریمه استرداد بلیط، 10 درصد و حداکثر 50 درصد بوده که در صورت حرکت قطار دیگر امکان کنسلی وجود نداشته و در واقع اعتبار بلیط منقضی خواهد شد.

نحوه پیگیری و کنسلی بلیط قطار ریل تور

سایت ریل تور railtour.ir امکان پیگیری و کنسلی خریدها را به صورت غیر حضوری برای مشتریان فراهم کرده و اشخاص می توانند پس از هر گونه ثبت سفارش به بررسی وضعیت سفارش مربوطه بپردازند. راهنمای تصویری و توضیحات لازم در خصوص نحوه پیگیری و کنسلی بلیط قطار ریل تور در زیر آورده شده است.

پس از جستجوی نشانی railtour.ir در مرورگر باید گزینه پیگیری خرید و کنسلی را انتخاب کرد.

حالا افراد می بایست یکی از گزینه های نمایش داده شده را انتخاب نموده و سپس شماره بلیط یا pnr را در فرم تایپ کنند. منظور از pnr همان شماره مرجع بلیط است که در نهایت با کلیک بر روی ارسال اطلاعات، جزئیات لازم نمایش داده شده و قابل بررسی می گردد. اگر کد به اشتباه در فرم درج شود، هیج گونه اطلاعاتی مشاهده نخواهد شد.

در بخش پیگیری خرید سایت ریل تور نیز امکان درخواست کنسلی پس از خرید بلیط قطار وجود داشته و افراد برای دسترسی به خدمات بیشتر ابتدا باید اطلاعات خواسته شده را در فرم ها درج نمایند. مسافرانی که شماره بلیط یا pnr را فراموش کرده اند، پس از ورود به حساب کاربری می بایست به بخش سوابق خرید مراجعه کرده و سفارش های قبلی را مورد بررسی قرار داده تا به اطلاعات مورد نیاز دسترسی یابند.

سایر خدمات توریستی قطار ریل تور

در پاسخ به این سوال که سایر خدمات توریستی قطار ریل تور چیست باید شرح داد که این سایت حاوی بخش های رزرو پرواز، هتل، تور، بیمه و ویزا نیز می باشد. اشخاص می توانند پس از ورود به سامانه railtour.ir مانند تصویر زیر یکی از گزینه های مورد نظر را از قسمت سایر خدمات انتخاب کرده و به جستجوی بهترین ها برای خرید و رزرو نهایی بپردازند.

برای مثال پس از کلیک بر روی گزینه پرواز فرم زیر نمایش داده شده و قابل تکمیل خواهد بود.

در نهایت لیستی از پروازها قابل مشاهده می گردد که امکان اعمال فیلتر جهت محدود سازی نتایج وجود دارد.

دیگر امکانات سایت ریل تور railtour.ir شامل بخش های مشتریان، قوانین و مقررات، درباره ما و تماس با ما می گردد. در جدول زیر لیستی از سایر امکانات سایت مانند جستجوی سریع بلیط همراه با توضیح مختصر آورده شده تا کاربران و مشتریان اطلاعات کافی در خصوص قسمت های متعدد و امکانات به دست آورند.

عنوان خدمات	جزئیات
بخش مشتریان	حاوی زیر مجموعه های درخواست نمایندگی، نظرسنجی و سوالات متداول است. علاقمندان به دریافت نمایندگی از سامانه باید فرم های دیجیتالی را جهت ارزیابی وضعیت تکمیل کنند.
قسمت درباره ما	شامل اطلاعاتی در خصوص خدمات قابل دریافت از سایت ریل تور railtour.ir بوده و در واقع سامانه در این بخش معرفی شده است.
بخش تماس با ما	حاوی شماره تماس و نشانی ایمیل بوده و امکان تکمیل فرم ثبت درخواست تماس در این بخش فراهم می باشد.
قسمت قوانین و مقررات	لیستی از قوانین در این قسمت از سایت ریل تور railtour.ir درج شده تا مشتریان پیش از اقدام برای خرید با شرایط آشنا گردند.
جستجوی سریع بلیط	لیستی از سفرهای محبوب در این بخش قرار داده شده تا اشخاص بدون نیاز به تکمیل فرم جستجو با یک کلیک بر روی سفر پیشنهادی، برای بررسی لیست قطارها اقدام نمایند.

 

در خصوص سایر خدمات توریستی قطار ریل تور باید شرح داد که اگر بخشی از سایت به صورت موقت از دسترس خارج گردد، افراد می بایست تا رفع مشکل صبوری به خرج داده و در صورت لزوم با پشتیبانی جهت گزارش مشکل تماس حاصل کنند. پس از خرید بلیط قطار از ریل تور افراد نیاز به ارائه اصل مدارک خود به آژانس های مسافرتی جهت ثبت نهایی خرید نداشته و کلیه مراحل تهیه خدمات به صورت آنلاین طی می شود.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سایت ریل تور داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.