برای مشاوره علت و حل مشکل باز نشدن عکس در ایتا
برای مشاوره علت و حل مشکل باز نشدن عکس در ایتا
پیام رسان های داخلی از جمله ایتا در سال های اخیر با استقبال خوبی روبرو بوده و این به دلیل داشتن سرورهای داخلی، آسان بودن استفاده از آنها و داشتن قابلیت های مورد انتظار از یک پیام رسان ایده آل می باشد. علاوه بر تمامی مزایا و خوبی های پیام رسان ایتا، گاهی اوقات کاربران با مشکلاتی مانند عوض نشدن عکس پروفایل یا باز نشدن عکس مواجه می شوند. از این رو در پی پاسخ این سوال بوده که چرا عکس باز نمیکنه و حل این مشکل به چه صورت امکان پذیر است.
با توجه به تعداد بالای افرادی که از نرم افزار ایتا استفاده می کنند و در راستای پاسخگویی به این سوالات کاربران در حوزه باز نشدن تصاویر، در این مقاله ابتدا علت باز نشدن عکس در ایتا گوشی و همچنین در ایتا وب توضیح داده شده و به سوال چرا ایتا عکس باز نمیکنه پاسخ داده شده است. سپس در ادامه مقاله راهکارهایی جهت حل مشکل باز نشدن عکس ها در پیام رسان ایتا برای متقاضیان ارائه شده است.
علت باز نشدن عکس در ایتا گوشی
نرم افزار ایتا یکی از پیام رسان های داخلی پر طرفدار بوده که استفاده از آن مزایای بسیاری را برای کاربران فراهم کرده است. از جمله قابلیت ها و مزایای ایتا می توان به داشتن سرورهای داخلی و عدم نیاز به استفاده از سیستم تغییر آی پی، داشتن امنیت کافی و اطمینان از محرمانه بودن اطلاعات، داشتن سرعت بالا، دسترسی ها و کارکرد آسان و... اشاره نمود. با توجه به این قابلیت ها، پیام رسان ایتا به یکی از پر کاربردترین و پر طرفدارترین نرم افزارهای ارتباطی در کشور تبدیل شده و افراد زیادی این برنامه را بر روی تلفن همراه خود نصب نموده و استفاده می کنند.
با وجود تمامی قابلیت ها و مزایای ایتا، این پیام رسان گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه شده که کاربران را آزار می دهد. به عنوان نمونه در برخی مقاطع کاربران قادر به عوض کردن عکس پروفایل خود نبوده یا کد امنیتی برای افراد پیامک نشده و سایر مسائلی که برای کاربران فضای مجازی ممکن است پیش بیاید. یکی از مشکلاتی که جدیدا مشترکین ایتا با آن مواجه شدند، باز نشدن عکس ها بوده و آنها در پی یافتن علت باز نشدن عکس ها در ایتای گوشی همراه خود و یافتن پاسخ این سوال که چرا ایتا عکس باز نمیکنه، هستند.
در راستای حل مشکل باز نشدن عکس ها در پیام رسان داخلی ایتا، ابتدا کاربران باید با دلایل احتمالی وقوع این مشکل آشنا باشند. علت باز نشدن عکس در ایتا می تواند یکی از موارد زیر باشد.
عدم اتصال صحیح به اینترنت یا پایین بودن سرعت اینترنت
پر بودن حافظه تلفن همراه
قدیمی بودن نسخه مورد استفاده برنامه ایتا و آپدیت نبودن نرم افزار
وجود مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری در گوشی موبایل
روشن بودن سیستم تغییر آی پی
نداتشتن حجم در پایگاه داده محلی ایتا یا حافظه پنهان
بالا بودن حجم عکس ها
هر یک از موارد ذکر شده می تواند دلیل باز نشدن عکس ها در برنامه ایتا بوده و کاربرانی که این پیام رسان را بر روی تلفن همراه خود نصب کرده اند را با مشکل مواجه نموده و باید به دنبال راه کارهایی برای حل این مشکل باشند. در ادامه این مقاله روش هایی برای حل مشکل باز نشدن عکس در نرم افزار ایتا برای متقاضیان توضیح داده شده است.
دلایل باز نشدن عکس در ایتا وب
علاوه بر نسخه مختص تلفن های همراه، نرم افزار ایتا دارای یک نسخه تحت وب بوده که کاربران دارای سیستم عامل ios در گوشی های آیفون یا افرادی که می خواهند از طریق سیستم های کامپیوتری از پیام رسان ایتا استفاده کنند، می توانند نسخه تحت وب ایتا را دریافت نمایند. تمامی قابلیت ها و امکانات موجود در نسخه گوشی این برنامه، در ایتا تحت وب نیز وجود داشته و این دو نسخه هیچ تفاوت ابزاری با هم ندارند.
در استفاده از ایتا وب نیز کاربران گاهی با مشکلاتی مانند عدم ارسال کد امنیتی، باز نکردن عکس ها، عدم ارسال تصاویر و سایر مسائل مواجه شده که باز نشدن عکس ها از جدیدترین این مشکلات می باشد. کاربران ایتا وب در پی پاسخگویی به این سوال بوده که چرا این برنامه عکس باز نمیکنه و در راستای پاسخگویی به این سوال و مشکلات مشابه، افراد ابتدا باید علل پیش آمدن مشکل را بدانند. دلایل باز نشدن عکس در ایتا وب می تواند شامل موارد زیر باشد.
ضعیف بودن اتصال اینترنت و استفاده از اینترنت با سرعت پایین
پر بودن حافظه دستگاه یا سیستم کامپیوتری مورد استفاده
پر بودن حافظه پنهان یا پایگاه داده محلی ایتا وب
کندی و هنگ کردن سیستم مورد استفاده
عدم به روزرسانی ایتا وب و قدیمی بودن نسخه مورد استفاده کاربر
بالا بودن حجم تصاویر یا عدم سازگاری فرمت آن ها با سیستم
روشن بودن سیستم تغییر آی پی
این دلایل ذکر شده و سایر علت ها می تواند موجب باز نشدن عکس ها در ایتا وب شده که موجب کلافگی کاربران و عدم تمایل به استفاده از این پیام رسان شود. بسیاری از افراد به دنبال حل این مسائل و یافتن راه هایی برای حل مشکل باز نشدن عکس ها در ایتا وب بوده که در بخش بعدی مقاله راهکارهایی برای حل این مشکل به کاربران پیشنهاد شده است.
حل مشکل باز نشدن عکس ها در ایتا
همان طور که پیش از این توضیح داده شد، پیام رسان داخلی ایتا دارای قابلیت ها و مزایای زیادی بوده که افراد را به استفاده از آن تشویق کرده و موجب بالا رفتن تعداد کاربران این برنامه شده است. با وجود تمامی مزایا و امکاناتی که در اختیار کاربران قرار گرفته است، این نرم افزار مانند سایر اپلیکیشن ها گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می شود. یکی از مشکلاتی که اخیرا برای کاربران پیش آمده، باز نشدن عکس ها در ایتا می باشد.
باز نشدن عکس ها در ایتا دلایل مختلفی از جمله ضعیف بودن اینترنت، پر بودن حافظه دستگاه یا حافظه پنهان برنامه، قدیمی بودن نسخه مورد استفاده و ... می تواند داشته باشد. در ادامه این بخش از مقاله، راهکارهایی برای حل هر یک از این دلایل احتمالی مشکل باز نشدن عکس ها در ایتا ارائه شده است.
تست سرعت اینترنت برای اطمینان از بالا بودن و مناسب بودن سرعت و کیفیت آن
پاک کردن فایل های اضافه از حافظه دستگاه در صورت پر بودن آن
ریست کردن گوشی یا سیستم مورد استفاده
خاموش کردن برنامه تغییر آی پی
به روزرسانی نسخه مورد استفاده ایتا گوشی یا ایتا وب
پاک کردن پایگاه داده محلی ایتا از طریق ورود به بخش تنظیمات این برنامه و مراجعه به بخش میزان استفاده از حافظه، سپس پاک کردن حافظه پنهان و پایگاه داده محلی ایتا
به کاربران پیشنهاد می شود تا گزینه دانلود و ذخیره خودکار برنامه ایتا را از بخش تنظیمات نرم افزار غیر فعال نموده تا حافظه دستگاه آنها به طور ناخواسته پر نشود.
علاوه بر تمامی راهکارهای ذکر شده در بالا، ابتدایی ترین روش حل این مشکل، حذف برنامه ایتا از گوشی همراه و نصب مجدد آن بوده که در غالب مواقع می تواند باعث رفع مشکل باز نشدن عکس ها باشد.
در صورتی که هر یک از این راهکارهای ارائه شده در بالا را امتحان نموده و هیچ یک موجب حل مسئله باز نشدن عکس ها نشد، کاربران می توانند با پشتیبانی پیام رسان ایتا تماس گرفته و موضوع را با آنها در میان بگذارند. همچنین در صورت بروز این مشکل می توانند با مراجعه به افراد متخصص و مراکز تخصصی و مطمئن گوشی های همراه و سیستم های کامپیوتری، علت های احتمالی را جویا و از آنها برای رفع آن راهنمایی بخواهند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص علت باز نشدن عکس در ایتا داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.